點眾已進行全面更新，將以全新的背景色彩呈現嶄新的外觀和感覺。我們的網站也更容易導覽，您可輕鬆瀏覽可用的問卷調查和獎勵餘額；手機回應速度快 - 您可隨時隨地參加問卷調查並更新您的個人資料；因為這兩個因素會使兌換獎勵比以前更快更簡單，所以更有回報。

不需要，您的帳戶詳細資料將與以前完全相同，您的會員資格身分不應變更。您可照常登入來造訪您的帳戶。首次登入時，系統會要求您選擇一個安全性問題。

欲登入，只需點選螢幕右上角的「登入」按鈕即可。登入後，點選您的姓名和「帳戶」下拉式功能表，以查看您的帳戶的所有方面，包括您的問卷調查歷史記錄和獎勵歷史記錄。

當然可以！您可在 控制面板 上找到迄今為止所賺取的所有獎勵，還可以在「帳戶」部分更清楚地檢視「獎勵」歷史記錄和「問卷調查」歷史記錄。

點眾是一個專注於有償在線問卷調查的市場研究小組，歸全球數字小組研究領導者 Dynata 所有。我們的會員均選擇加入該小組，以參加問卷調查並賺取獎勵，當獎勵達到 HK$50的限值時，可兌換頂級品牌的代金券。

一旦成為點眾的會員，您將被邀請參加在線問卷調查。這些問卷調查將透過電子郵件傳送給您，或者顯示在您的會員控制面板上。點選電子郵件內的問卷調查連結或控制面板上的「開始問卷調查」按鈕，您將被導向在線問卷調查頁面，在那裡您可以填寫您的意見。這些問卷調查的獎勵通常介於 HK$4 至 HK$45，不過我們有時也會給您寄一些無償的簡短問卷調查，讓我們能更加瞭解您。但是，我們可利用它們不斷更新您的個人資料，以便我們可以根據您的具體興趣向您傳送相關問卷調查。

Dynata 公司是一家領先的在線現場調查與小組專家，擁有點眾品牌。目前，Dynata 與知名研究機構和公司進行合作，透過取得像您這樣的真實人群觀點，幫助他們在研究過程中更有效地瞭解消費者。如需 Dynata 的更多資訊，請參閱我們的 公司資訊部分 。

如果您對我們服務的任何方面有任何疑問，或者想要提出改進服務的建議，請使用我們網站上的 聯絡表格 。為了能讓您提出的問題迅速獲得解答，請告知我們問題所屬的主題，並盡可能提供相關資訊，例如問卷調查編號和禮券兌換日期。

市場研究人員會對您的意見感興趣。我們參加問卷調查，針對與其客戶需求相關的問題搜集人們的意見並提供給他們，這對他們很有幫助。因此，我們會向這些研究人員收費來搜集會員的意見，這些會員都是其產品或服務的潛在消費者。在此過程中，我們會員的觀點和意見顯然十分重要，因為市場研究人員願意為這些資訊支付酬勞，我們會以獎勵貨幣的形式直接將部分款項轉給您！

欲加入我們的小組，請造訪加入頁面並完成註冊過程。註冊完成後，您將會收到一封帳戶激活電子郵件。請點選電子郵件中的連結，確認註冊並激活您的帳戶。如果您已註冊但未收到或意外刪除了您的激活電子郵件，請不要擔心，我們會在幾天內向您傳送提醒。

這可能有幾個原因，請確保您擁有正確格式的完整地址，您之前未使用相同地址向小組註冊，並且您的 IP 位址是針對正確的區域。如果您仍有問題，請 與我們聯絡 。

我們的安全系統可能會封鎖很多人使用的 IP 位址或網際網路網域。請嘗試從其他 PC、位置及/或其他電子郵件地址加入。

是的，此點眾小組僅適用於香港居民。

有時，我們將透過電子郵件向您傳送一份簡短的問卷，以確定您是否符合特定研究項目的要求。這些簡短的問卷只需幾秒鐘即可完成。例如，如果我們試圖尋求擁有者對某些類型的 DVD 播放機的看法，我們可能詢問您是否擁有 DVD 播放機。我們不會將完成這些事項計入您的點眾帳戶；但是，您可能因此被預選來參加一項全額付款的問卷調查。

註冊的最低年齡為 18 歲，很遺憾，這是一項法律要求，我們無法接受任何低於該年齡限制的會員。

絕對安全！我們會保證您的個人資訊安全，不被外界取得，這一點您大可放心。點眾僅會將您所提供的資訊用於研究目的上。請查閱我們的 隱私權政策 ，其中介紹了我們處理您的個人資訊的方式。我們的業務建立在兩個寶貴的理念之上，那就是信任和品質。我們絕不會出於行銷目的聯絡您，與您聯絡的原因僅限於市場研究目的。傳遞給相關行銷研究機構的所有資訊都是匿名的。

不可以，每個人只允許註冊一個帳戶。

根本沒有，只要您願意，您就可以長期保留會員資格。

如果您想在停用後的 365 天內的任何時間點重新激活您的帳戶，請隨時聯絡我們並選擇「有關註冊的問題」作為主題，我們非常樂意滿足您的要求。

但是，如果您想註銷，儘管看到會員離開我們總是很難過，但您會在收到我們傳送的每封電子郵件中找到註銷的連結。或者，也可隨時轉到會員帳戶的 喜好設定設定 」部分或直接 與我們聯絡 以註銷。

您可隨時登入帳戶隨時檢視帳戶餘額和待定積分，當您登入時，您的餘額將始終顯示在控制面板和頂部功能表中。

如果您希望對帳戶進行任何變更，請登入並點選您的姓名和「帳戶」下拉式功能表以進行必要的變更。

請確保您使用正確的登入資料並正確拼寫它們；請記住，您的整個電子郵件地址為您的使用者名稱，包括網域。密碼區分大小寫，因此請檢查大寫鎖定鍵是否已關閉。

如果您仍無法登入，請檢查您的電腦上的以下設定：

• 確保已激活 Cookie
• 確保 ISP 設定不會封鎖對我們網站的造訪
• 從系統移除廣告軟體及/或間諜軟體
• 確保您的瀏覽器不會封鎖對我們網站的造訪
• 確保您的防毒設定接受我們的網站
• 確保您的防火牆設定接受我們的網站
• 透過從工具列功能表中選擇「工具 -> 網際網路選項 -> 安全性 -> 信任網站」，確保在您的瀏覽器上將點眾網站 www.valuedopinions.hk 新增為信任網站

如果您仍有問題，請在瀏覽器中手動輸入 www.valuedopinions.hk ，而不是前往問卷調查邀請中的連結。

當您嘗試登入時，我們提供了一個用於重設密碼的連結。請點選該連結，然後遵循簡單說明以重設您自己的密碼。

出於對資料安全的考慮和對您所賺得獎勵的保護，在兌換獎勵之前，您將需要使用一個有效的香港手機號碼來驗證您的帳戶。
在您提供手機號碼後，我們會隨即傳送給您一個驗證碼，您將需要輸入此碼以便成功兌換。

如果您沒有手機，也可以使用固定電話號碼來驗證您的帳戶。 

請注意：如果您想在 7 天內兌換多個獎勵，您可能需要為每一次兌換重複手機驗證過程。

手機驗證是為加強對您帳戶和獎勵餘額的資料安全保護所執行的額外步驟，完成此步驟後，您才可以兌換獎勵。

僅用於資料保護——我們不會把您的個人資料透露給第三方或用於任何行銷目的。

如果有新的問卷調查或分析問卷需要您參與，我們將始終透過電子郵件通知您。請確認您的電子郵件提供者不會封鎖來自點眾的郵件。登入帳戶時，您還可在控制面板頁面上看到可用的問卷調查。

您是否被邀請參加問卷調查的機會取決於許多因素，例如我們一次進行的問卷調查的數量和類型以及我們為您提供的分析資訊量，使我們能夠向您傳送最相關的問卷調查。如需更多資訊，請參閱我們的 條款與細則 。

問卷調查的長度會有所不同，但通常需要不到 15 或 20 分鐘即可完成。以電子郵件傳送的每封問卷調查邀請函均會告訴您問卷調查會花多長時間，及回應問卷調查的截止日期。

如果您無法造訪我們的問卷調查，請嘗試以下方法：

• 將電子郵件中的連結複製並貼上到瀏覽器地址框，然後按 Enter 鍵。將帶您直接進入正確的頁面；
• 務必將整個網址複製到瀏覽器，因為有時連結可分成兩行；
• 確保所複製的連結不含任何換行符，因為這也會使連結無法使用。

建議您使用最新版本的常用瀏覽器（如 Internet Explorer、Chrome 和 Firefox）參加問卷調查，因為其中一些瀏覽器可能與舊瀏覽器不相容。

很遺憾，您對問卷調查問題的回答一經提交便無法修改。我們這樣做，是為了保護所搜集的資料的完整性和準確性。

我們嘗試在每次問卷調查開始時詢問性別、年齡、地點等問題，因為我們會尋找不同類型的人來回答問卷調查。根據您對於前幾個問題的回答（人口統計標準及/或消費者習慣），可能會有多種原因使您未被選中參加某個問卷調查。我們需要確保，我們提出的問題可能會使我們的小組成員在問卷調查一開始就不合格。

由於我們已達到所需數量的受訪者，因此您可能也無法完成問卷調查。一旦達到所需數量的受訪者，系統將自動關閉問卷調查。

建議您保持最新的個人資料，因為這會增加您被邀請參加適合您的問卷調查的機會。

請注意，我們不會將未完成問卷調查過程中提供給我們的任何資訊傳遞給我們的客戶。

大多數問卷調查已開放幾天了。但是，有些問卷調查比其他問卷調查更受歡迎，如果比擬議的截止日期更早達到配額，則會迅速關閉。

我們始終嘗試限制所邀請的小組成員數量，以便我們邀請的小組成員有公平的機會回答問卷調查。

如需兌換獎勵，您需要登入您的點眾帳戶。如果您的餘額為 HK$50或以上，您有資格兌換獎勵。

如需查看所有獎勵選項的清單，請造訪我們的 獎勵頁面 。

出於對資料安全的考慮，兌換獎勵之前，您需要使用一個有效的香港號碼來驗證您的帳戶。請注意，您無法使用同一個電話號碼註冊多個帳戶。這有助於保護您的安全並防止您的帳戶上出現欺詐活動。

在您提供手機號碼後，我們會隨即傳送給您一個驗證碼，您將需要輸入此碼以便成功兌換。此步驟是為了加強對您的帳戶和獎勵餘額的資料安全保護，我們不會把您的個人資料透露給第三方或用於任何行銷目的。

如果您沒有手機，也可以使用室內電話號碼來驗證您的帳戶。

請注意：如果您想在 7 天內兌換多個獎勵，您可能需要為每一次兌換重複手機驗證過程。

很遺憾，我們無法取消電子代金券，因為一旦您提出申請，就會透過電子郵件將其傳送給您，並且獎勵金額會從您的帳戶中扣除。

一般而言，您完成每項問卷調查，都將獲得積分並計入您的點眾帳戶。

獎勵的運作方式如下：

• 在每次問卷調查開始時，我們都會詢問某些問題，以驗證您是否有資格完成這項研究。
• 一旦您被選中繼續參加問卷調查，只需完成整個問卷調查即可——我們將獎勵您預先明確說明的金額，該金額將自動直接存入您的點眾帳戶，可能需要長達 6 週時間的複雜研究（如日記研究和焦點小組）除外。

如果我們發現受訪者不誠實對待研究，如提供無意義的答案或嘗試對同一問卷調查完成多次，我們將無法給他們獎勵。不過，這種情況很少發生，僅用於阻止個別不誠實者浪費其他人的機會。

成功完成問卷調查後，應自動將積分計入您的帳戶，但可能需要長達 6 週時間的複雜研究（如日記研究和焦點小組）除外。